Începând cu luna aprilie, Arhiepiscopia Iașilor pune la dispoziție 17 specialiști psihologi pentru persoanele care solicită sprijin la linia verde 0800.672.027. Astfel, pe lângă consilierea duhovnicească pe care clericii eparhiei o oferă apelanților, aceștia pot beneficia și de consiliere psihologică la telefon.
Zilnic, de la ora 08:00 până la 22:00, persoanele care sună la numărul 0800.672.027, pot primi recomandări și sprijin de la o echipă formată din 17 medici psihiatri, psihologi și psihoterapeuți. Aceștia vor fi redirecționați de părinții operatori de la linia verde, numai în cazul în care apelantul are nevoie de asistență psihologică de specialitate.
„Sunând la linia verde a Bisericii, lumea cere, pe lângă ajutorul material, și ajutor duhovnicesc, dar sunt persoane care nu au nevoie de ajutor duhovnicesc. Așa cum operatorii reorientează apelul către diferite departamente – de exemplu, asistența socială – așa vor redirecționa către psihoterapeuți. Preotul de rând care preia apelurile direcționează, dacă este nevoie, psihologului de serviciu. Încă sunt situații de panică, anxietate, cauzate momentan de această criză”, ne-a declarat Cristina Sturzu, coordonatoarea echipei de consiliere psihologică.
Linia telefonică gratuită 0800.672.027 a fost deschisă de Arhiepiscopia Iașilor pentru a oferi consiliere și ajutor persoanelor aflate în dificultate în perioada aceasta de criză cauzată de pandemia COVID-19.
Autor: Flavius Popa
